Você está pronto para liderar com propósito, criar experiências memoráveis e transformar o ambiente de trabalho de centenas de empresas?
Na GoWork, ser Supervisor de Facilities vai muito além de cuidar da operação — é sobre acolher, encantar e impulsionar negócios. Aqui, nossos clientes não são apenas clientes. Eles são parceiros e fazem parte do que somos.
Como Community Leader, sua missão é garantir que cada pessoa que entre em nossas unidades sinta-se bem-vinda, inspirada e 100% focada em fazer seu negócio crescer. Você será responsável por garantir o bem-estar de todos, dentro das nossas unidades, visando sempre o aperfeiçoamento, tanto da equipe, quanto das unidades, através do contato mais próximo e feedback de nossos parceiros no dia a dia.
Responsabilidades e atribuições:
-Supervisionar, liderar e orientar as atividades na realização de serviços de recepção, limpeza e manutenção, maximizando os resultados;
-Treinar e desenvolver o time, para que estejam sempre engajados e preparados;
-Supervisionar os colaboradores da sua área e efetuar feedbacks individualmente e em grupo regularmente;
-Atender e direcionar os clientes da unidade, dando suporte e solucionando problemas relacionados a questões contratuais e técnicas;
-Acompanhar as solicitações, e supervisionar se os processos de Ordem de serviço “OS” estão corretos;
-Elaborar e controlar as escalas, as férias e fazer a gestão de ponto;
-Organizar Remanejamentos / Cobrir faltas;
-Gerenciar qualquer ocorrência e escalar o responsável para tomada de ação;
-Manter os padrões de atendimento da companhia garantindo com excelência a satisfação dos nossos clientes;
-Solucionar pendências administrativas, caso seja necessário;
-Monitorar e conciliar os gastos com os cartões de caixinha, e as despesas;
-Requisitar materiais operacionais e de escritório, junto ao supervisor;
-Monitorar as requisições de materiais, garantindo o estoque e o consumo de acordo com a meta pré-estabelecida pela empresa;
-Analisar os relatórios gerenciais de custo fixo e suprimentos;
-Participar de reuniões operacionais e realizar os ajustes necessários à operação;
-Participar das reuniões de planejamento estratégico;
-Participar de reuniões com os prestadores de serviço, buscando soluções para as demandas e melhorar os produtos e processos;
-Promover interações com outros departamentos, em busca de informações claras e corretas, promovendo os bons relacionamentos interdepartamentais;
-Acompanhar as obras realizadas na unidade, e cuidar para que seja entregue ao cliente no prazo correto e com o layout combinado;
-Supervisionar as demandas de fechamento do departamento comercial, para entrega dos layouts e plano de ação do faciliteis para a providencia de material, fornecedores, ferramenta e equipe escalada.
Requisitos e qualificações:
– Ensino Superior cursando ou completo Administração, Recursos Humanos, ou áreas correlatas;
– Outlook, Word e Excel intermediário;
– Desejável vivência na área de Facilities;
– Conhecimento em elaboração de indicadores para apresentação;
– Excel intermediário;
– Desejável experiência em supervisionar equipes de recepção, limpeza e manutenção (diferencial);
Detalhes:
– Local de trabalho: Cidade de São Paulo;
– Benefícios (VT, VR, AM, AO, SV, Total Pass)
– Celular e notebook coorporativo;
– Premiações internas.