Assistente de Reservas será responsável por atender e processar solicitações de reservas, oferecendo o melhor serviço e atenção aos detalhes.
Principais responsabilidades:
-Atender solicitações de reservas por telefone, e-mail, whatsapp e outros canais de comunicação;
-Fornecer informações precisas sobre tarifas, tipos de acomodações, políticas do hotel e serviços adicionais;
-Inserir e atualizar informações de reservas no sistema, garantindo a precisão dos dados;
-Manter comunicação clara com os demais departamentos para assegurar que todas as necessidades dos hóspedes sejam atendidas;
-Ajudar a otimizar a ocupação do hotel, sugerindo upgrades e pacotes conforme a disponibilidade e o perfil dos clientes;
-Resolver problemas ou alterações em reservas de forma rápida e eficiente, sempre com foco na satisfação do cliente.
Fazer um atendimento personalizado
Horário: segunda à sábado 100% presencial – Sábado Home Office
