Propósito da função:
Ser a ponte entre o cliente e a entrega de experiências personalizadas e impecáveis, garantindo que cada interação reforce a excelência da marca Attivo.
Responsabilidades:
Atender os clientes com agilidade e hospitalidade via WhatsApp, e-mail, telefone ou presencialmente, acolhendo com postura consultiva.
Formalizar propostas comerciais e conduzir negociações até o fechamento dos contratos.
Apoiar na captação de novos leads e oportunidades.
Atualizar planilhas, enviar propostas comerciais e manter os registros organizados.
Acompanhar propostas em aberto com foco em conversão de oportunidades.
Acompanhar eventos em campo sempre que necessário, garantindo a entrega conforme o planejado.
Realizar follow-ups pós-evento para mensurar satisfação e manter relacionamento contínuo.
Manter documentação e processos padronizados, com foco em qualidade e recorrência.
Requisitos:
Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente no setor de eventos ou hospitalidade.
Comunicação verbal e escrita excelentes.
Capacidade de resolver problemas de forma ágil e empática.
Flexibilidade de horário e disponibilidade para atuação em eventos.
Perfil organizado, proativo e com foco em experiência do cliente.
Diferenciais:
Vivência no mercado de luxo e eventos sociais.
Capacidade de atuação comercial e foco em conversão de oportunidades.
Atitude consultiva e encantadora na jornada do cliente.
Local de Trabalho: Itaim Bibi
Horário e Dias: 2ª- 5ª f – 8h -18h, 6ªf – 8h-17h
Modelo: Presencial