* Coordenar e orientar as equipes de operações de TI, incluindo administração de sistemas, suporte técnico, segurança da informação e gerenciamento de redes, garantindo que estejam adequadamente treinadas e motivadas.
* Coordenar e priorizar as atividades operacionais de TI, garantindo que os recursos sejam alocados de forma eficiente para atender às demandas do negócio.
* Desenvolver e implementar políticas, procedimentos e controles operacionais para garantir a integridade, confidencialidade e disponibilidade dos sistemas e dados de TI.
* Monitorar o desempenho dos sistemas de TI e redes, identificando e resolvendo problemas de forma proativa para evitar interrupções no serviço.
* Gerenciar incidentes de segurança da informação e responder a violações de segurança conforme necessário, em conformidade com as políticas e regulamentações de segurança da empresa.
* Colaborar com outras equipes de TI e partes interessadas internas para garantir a entrega eficaz de projetos e iniciativas de tecnologia.
* Fornecer relatórios regulares sobre o desempenho operacional de TI, destacando métricas-chave, tendências e áreas de melhoria.
* Manter-se atualizado sobre as tendências e melhores práticas do setor de TI, buscando constantemente maneiras de otimizar as operações e aumentar a eficiência.
