Venha fazer parte da nossa história!
Há mais de 100 anos, levando qualidade e conforto para milhares de famílias. Agora, queremos você para seguir escrevendo esse legado com a gente!
Estamos em busca de um(a) Analista de CRM que vá além da operação.
Queremos alguém com visão estratégica, que saiba transformar dados em ações e campanhas inteligentes. Aqui, você será peça-chave na implementação e execução das nossas estratégias de CRM — atuando lado a lado com o time de performance e impactando diretamente os resultados.
Na nossa área de Marketing, criamos e executamos estratégias que fortalecem marcas, aceleram produtos e conectam com pessoas. Do institucional ao CRM, do conteúdo ao varejo, nacional e LATAM, somos um time que move negócios.
O que você vai fazer no dia a dia:
-Definir e executar estratégias de CRM para diferentes marcas e canais da empresa;
-Analisar perfis de clientes, definir personas, clusters e segmentações;
-Operacionalizar fluxos automatizados com foco em conversão e relacionamento;
-Gerir jornada do cliente, LTV, taxa de retenção e churn;
-Criar e acompanhar réguas de comunicação e campanhas (SMS, WPP, Push, In App, e-mail);
-Planejar testes A/B e acompanhar KPIs em dashboards (conhecimento em Data Studio conta ponto!);
-Propor melhorias com base em dados e provocar o time com insights;
-Acompanhar orçamentos, relatórios, conteúdos e briefings;
-Trabalhar lado a lado com as áreas de vendas e marketing LATAM/nacional.
O que buscamos:
-Perfil analítico, comunicativo e com senso de dono;
-Experiência com CRM (RD Station, Emarsys, Salesforce, etc.);
-Conhecimento em métricas de marketing, vendas e performance;
-Familiaridade com varejo e e-commerce;
-Experiência com campanhas de e-mail, SMS e push;
-Desejável: HTML, Web Analytics, SQL, SAS, GA e ferramentas de tracking.
Diferenciais que vão te destacar:
-Experiência com criação de dashboards e Data Studio;
-Conhecimento em estratégias de engajamento e segmentação;
-Vivência com bancos de dados e automações de CRM;
-Visão estratégica com foco em jornada do cliente.
Formação:
Superior completo em Marketing, Publicidade, Comunicação, ou áreas relacionadas.
Envie seu currículo e faça parte de um time que valoriza pessoas e inspira o futuro!
Na Altenburg, todos os talentos são bem-vindos, e todas as nossas vagas estão abertas a pessoas com deficiência.
#Venha Gerar Bem-Estar