Responsável por realizar o Agendamento Cirúrgico correto, por meio da solicitação da documentação, equipamentos e OPME’S necessários, bem como, a indicação de fornecedores, para o mesmo, de acordo com as necessidades do convênio.
Assegurar o atendimento ao Corpo Clínico, respondendo por informações, com atenção e cordialidade.
Assegurar a comunicação adequada entre a os setores (Central de Relacionamento, Centro Cirúrgico, Central de Materiais Esterilizados, Farmácia do CC, Emergência, Unidades de Internação), por meio das ferramentas disponíveis.
Apoiar os processos operacionais, solucionando as pendências administrativas oriundas ao agendamento cirúrgico.
Direcionar as reclamações, dúvidas e elogios para as áreas responsáveis.
Manter a atualização das regras e rotinas diárias da operação, para o melhor atendimento ao Corpo Clínico, através de orientações e informações recebidas.
Gerar as escala cirúrgica diariamente, de acordo com os horários preestabelecidos e encaminhá-las aos respectivos setores.
Controlar a recepção eletrônica dos documentos, realizando a conferência e ajuste do agendamento realizado X documentação recebida.
Preservar a comunicação de todas as equipes envolvidas no procedimento cirúrgico.
